专业验配
2024年1月3日 前两天定制机用户韩哥到店取走定做的耳道式助听器,这两天微信上和我们反应效果很不错👍。
韩哥因为身体的原因,左耳前几个月做过胆汁瘤手术,现在左耳重度听力损失,右耳在还是有听力问题,但是后期还要做手术听力还会有波动,所以现在先来给左耳配一个。前两周韩哥在我们线上做助听器的了解,线上的老师引导他到门店来。到门店后体验了奥迪康耳背机,我们了解到他现在正在多个地方了解助听器,所以老师也很专业的为他讲解和建议,根据他的情况老师也引导了做耳背机也很不错的,但是因为年龄不大,还在工作他很想要定制机,后面为他推荐了两款定制机,韩哥又走了,说下次再来,今天有点晚了。
此后我们门店的店长,还有线上的老师都对此用户做了多次跟进,最终韩哥过来了,确定下了定做一个定制机。因为做过手术的原因,最后片区经理为韩哥取了耳样,定做一台。
虽然用户四处比较,一次两次的犹豫,只要我们把我们的专业服务流程做好,用户试听未购买时不放弃后期的跟进,我们也会将用户成交!