试一试，得到不一样的人生

1、关键信息

顾客：庄大姐

年龄：58

病史:听力不好20年左右，开始觉得听不清，但是稍微大声一点就可以了，现在越来越听不好了。

2、顾客情况：

大姐家在农村，平时就干点农活，出去沟通得时间也很少。开始听不清时家人也很配合她，说话声音都比较大声，就感觉听不好对生活影响不大。最近两年越来越听不好了，前年到助听器验配中心去了解，一通检查下来属于中重度听损，当时得验配师就建议她配助听器。自己想着戴上不好看，怕别人笑话，就没有验配。这个月朋友帮她介绍了一个工作，在医院里打扫卫生，去上班后才体会到了耳朵听不好得尴尬。开会分派任务时基本听不清，患者、护士和她沟通时也要反复问几遍，领导说如果听不好，她也不适合这个工作，这才想着来试试助听器。

经过检查，这时候庄大姐得听力已经属于重度听损，右耳平均听阈78dB HL,左耳平均听阈76dB HL，裸耳言语辨识率只有50%，而且在沟通中声音稍微小点，大姐听不清就很烦躁，抗拒沟通，老公也说现在和大姐沟通也变少了，稍微小声点，大姐就发脾气，说自己是聋子了。

3、听力图如下：

4、试听情况：

给大姐试听助听器后，老公还像原来一样大声说话，大姐说：“你那么大声干啥，我现在听得见。”说完自己都忍不住的哈哈哈大笑起来。助听后言语辨识率提高到90%，儿子和老公都非常震惊，反复和大姐聊天，儿子说:”是该早点来配的，没想到不配助听器听力下降这么快。”最后给大姐选配了最适合她的助听器。一家人高高兴兴的回家庆祝去了。

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