助听器也可助于通过体检?
2023年12月19日- 顾客的基本情况:
第一次进店是今年一月份,当时检查得出顾客外耳道干净,鼓膜完整,有明显反光点,右耳裸耳在频率6000HZ有75分贝听损和8000HZ有听损50分贝听损,左耳裸耳在频率6000HZ有55分贝听损和8000HZ有听损60分贝听损,双耳其他频率测听值都在正常的范围内,右耳平均值8,左耳平均值20
2.顾客诉求:
平常不戴助听器,为了通过工作体检,需要在体检的时候戴上,通过助听器把6000HZ和8000HZ的听力补偿到正常听力,通过公司体检。
3.本店调试情况:
验配公式是用DSLV5成人,打开移频和关移频都试过,关掉降噪功能,自适应管理调到90%,高频调到最高了,目前还是达不到顾客想要的数据,请教过两个四级证书的两个老师帮调试,但是效果还是不明显,达不到顾客心理预期。
4.使用的助听器:
是上个月顾客付了3500元的定金,从别的店调回来一对DX5IIC试听,这对机子是升级后退回来的定制机,没有重新定制外壳,但顾客说右边有点不契合,没有产生啸叫
5.解决办法:
请教专家老师,把听力图输差一点,开移频往左拉到1500HZ-2500HZ,把自适应管理调到80%,重新定制外壳,再做声场。
6.复盘总结:
遇到听力平均值正常的顾客,要求某个点调试时,在正常调试的情况下,如果达不到顾客满意的效果,不能一昧的按照其听力图调试,因为在其数据库里他的平均听力是正常的,其他频率也是正常的,有听损的频率助听器补偿不上去,往往补偿到香蕉图里,并不能补偿到正常听力里。遇到这种顾客要以有听损的顾客来调试,把正常的听力到听损范围,得出有效的补偿。
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门店地址:健耳听力助听器-南宁秀灵路店。 服务热线19116880851(微信同号)