不要因为听力影响了自己的交际圈
2023年12月16日顾客信息:蔡阿姨,年龄:78岁
听力损伤时间:一年
听力情况:蔡阿姨听力不好大概一年时间,以前是一个比较爱热闹的人,但是自从听力不好就听不好别人说话,别人聊天时自己听不好就不能插嘴,说不上话,自己有点郁闷,时间长了就不愿意出去了。
耳镜检查情况:双耳鼓膜正常,耳廓正常,外耳道完整无畸形
基本情况:蔡阿姨今年78岁,身体挺好的,平时都是跟着孩子住,没事时就下楼溜溜弯,但是最近不怎么下楼了,儿女们也都很担心母亲,怕她时间久了情绪会受到影响,后来经过询问,阿姨说自己听不好别人说话,所以就不愿意出去了,知道蔡阿姨这个情况以后,女婿经过打听,知道我们健耳听力助听器可以免费上门服务,于是便打电话给我们,约了时间去阿姨家里给阿姨检查试听助听器。
到了阿姨家里,看到阿姨在沙发上坐着,女儿、女婿和儿子都在家,儿子是个非常仔细的人,看到我们来就询问带了几款助听器,包括助听器的型号价格各个问题,告诉大哥不要着急,先给姨做个检查,看看什么情况,然后才是试听和调试助听器,最后才是决定配哪款助听器呢。
我们给阿姨检查了外耳道和听力,外耳道和鼓膜没问题,测听结果左耳中度听损,右耳重度听损,两边听力不一样,就不能选择一样的的助听器,给阿姨选了两款适合她的助听器,给阿姨戴上以后,阿姨说听我们说话清楚了,没那么模糊了,通过阿姨的反馈,我们给阿姨做了精细调试,最后阿姨说听得比较好,也没有不舒服的感觉。
调试好以后,大概知道阿姨要选择哪款助听器了,儿子就问我们品牌,价格各个问题,细细的问了很多问题,我们一一做了解答,知道大哥满意了,最后经过商讨,给阿姨选了一款中上等的助听器,然后我们教给阿姨怎么去戴,怎么去保养助听器以及佩戴过程中应该注意的事项。
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