专业制胜

李姨是我们的老顾客了，她是在2011年的时候在我们门店配了一台机子。这次过来是机子掉了，然后过来重配的。

在此之前，李姨也有选择了其它门店验配了助听器的。但是她的反馈满意度不高，机子怎么调试都不是很满意。这次特意从惠东坐车过来我们这里验配。觉得还是我们专业。

在李姨和她女儿的认可下，我们更应该的做好我们的服务，我们首先给阿姨复测了听力L:96.25R:97.5,是陡降型的听力：1.正常面对面交流问题不大。2.人多嘈杂的环境下容易出现听不清的清况。3.生活中的一些高频听不清，就像孩子的声音较尖的，老人家也听了很吃力。李姨的女儿说对啊，在家里有时候孩子跟我们讲她都听不清。有时候根本没有办法跟我妈交流。我们就拿出了试听机给李姨听。在我们看来，阿姨的反映是有点迟钝的。我们在跟阿姨做言语训练的同时，都有跟李姨的女儿说你们要多点跟阿姨面对面交流，语速慢点，阿姨有空时自己多读点报纸或书，要多读出声来。因为阿姨才59岁的年龄不应该有这么慢的反映。

我们建议阿姨双耳佩戴，这样才有利于衡。但是在客户的经济基础，还有一直都是单耳佩戴等原因下，最后成交了1台。阿姨说只要能听到一些声音我就满足了。

在售后的回访中，阿姨对这台新机子还是挺满意的。