渴望与人沟通的老人

之前10月份林奶奶的儿媳妇带她来检查过一次，儿媳妇对奶奶不太上心，坐了一会便说有事情回去了，剩奶奶一个人在这边。给奶奶测听、试听了之后，奶奶说效果不错，但是没有那么多钱，她是一个人住，环境单一，平常就看看电视，偶尔打电话（用的老人机），但是很想跟人交流。平常儿子、女儿们也很少回来，都是通过打电话聊天，但是打电话回来奶奶也听不清，和街坊邻居沟通也很困难。自己只有几百块的预算，奶奶动态范围窄，不适合模拟机，带上会很吵，而且还会引起二次听力下降，还给她说了很久，但奶奶年纪毕竟大了，89岁，有很多词她听不懂，不理解，也很难继续沟通。我们就说先帮她找找看有没有合适的机器，先送她回了家，后续继续跟她女儿联系，她女儿也一直说工作很忙，没时间过来。

没想到突然带着妈妈过来实在让人意外，跟女儿讲了她的情况，试听了高端机觉得很好，听的很清楚很舒服。而且林奶奶戴着助听器发现可以清晰的听到我们说话，很开心，也止不住的想跟女儿聊天。后面问预算的时候，女儿一开始也说没钱，想要一千块钱预算的机器，我们也给奶奶试了模拟机，奶奶觉得声音太大、吵，想要好一点的，我又给她试了基础款的机器，听的也不错，但在价格上还是纠结。没有办法，我又解释了数字机和模拟机的区别，给她讲了奶奶这种情况不适合戴，助听器也不是想戴什么就戴什么，要看患者具体的情况，就像医生开药，需要对症下药，助听器也是一样。那时快一点钟，她们来的时候也没吃饭，家里电话也一直在催，就说回去考虑考虑，就走了。我想着可能孩子不会给老人配助听器了。

结果下午我刚给老顾客陈叔叔复查完听力，准备调试机器的时候，她们又回来了。我以为她们想要模拟机，但她们说要接着试刚刚的基础款机器，我只好让陈叔叔等我一下，给林奶奶试机器，中途林奶奶和陈叔叔也聊了很多，都是定安的，聊的海南话我听不太懂，但是猜出大概是问助听器佩戴效果怎么样，陈叔叔也一直给她们耐心讲述。林奶奶不会戴助听器，我又细心的教奶奶如何取下和戴上，还有换电池等等，奶奶的儿子后面也过来了，最后也成交了助听器。