爸爸，我想好好和您说说话

基本信息：张叔叔，男，72岁，听力下降5年以上，有耳鸣。

病史调查：没有家族史、高血脂、糖尿病、药物过敏史等疾病。有高血压，吃药维持，稳定。没有助听器佩戴史。

外耳检查：双侧耳廓正常，无牵拉痛，双侧外耳道干净未见明显脓性分泌物及肿物，双耳鼓膜完整，双侧乳突鼓窦区正常。

耳科辅助检查：听力学检查——纯音测听（测听时无耳鸣）

纯音检查结果：左耳听力损失78分贝，右耳听力损失87分贝，都属于重度听力损失！

进店验配过程：又是阳光明媚的一天，一大早，我们门店就迎来了二位顾客，儿子带着父亲一起进店，儿子进店就说，想帮父亲了解一下助听器，看看我们这里有没有适合他父亲的助听器。我回复客户说：适合您父亲的助听器肯定有的，只是，这个需要先了解一下你父亲的基本情况以及他老人家的听力情况才能给出合理的建议，您们先坐下来，不着急，我们一步步的来。客户坐了下来，我的小伙伴马上端来了茶水，我也开始了对叔叔的详细情况做了解，后再对叔叔做了听力测试，测试完，发现叔叔双耳都属于重度听力损失了，我给张叔叔和其儿子详细解说了听力图，告知他的听损情况以及会影响到他爸爸的言语分辨率了，必须通过助听器的介入来帮助老人听得更好及提高生活的质量。张叔叔儿子说：是的，就是每次和他老人说话很难沟通，所以，想在自己休息时，带过来看看有没有办法能和叔叔轻松交流一下，很多时候，我都不在家，打电话回家，很想多和他说说话，都说不出来，因为他又听不好，其实很早就想过来，但一直没抽出时间，也怪我耽误我爸啦！我笑着说，不急，只要你们配合，还来得及的。然后，我给客户试戴上我们的新款助听器，戴上助听器，我用很小的声音和客户交流，客户都能听得很好，我们在室内试听后，又去室外试听，前后左右的方位也测试了一下，整个验配的过程，张叔叔和儿子二人都很配合，有问必答，张叔叔因为能正常和我们交流而感觉很激动，儿子也说，以后，我人在外，再也不用担心我打电话，您听不好了，有什么事情，我们的交流也不会像吵架一样了，可以好好说说话了。

验配心得：每个听损的人都希望听得声音，沟通无障碍。每个做子女的也都希望能和父母好好的沟通，我们要做的就是用我们的专业帮助到更多的听损人士，验配适合他们的助听器，让每个听损人士都能聆听爱的声音！

听力有问题，马上找健耳——健耳听力，更懂中国耳朵的助听器专家！

服务地址：湘潭市雨湖区和平路卫校创业基地惠康医疗助听器店（湘潭市中心医院斜对面）

服务电话：0731-58560112/17700226114（微信同号）