老顾客升级
2023年11月30日李叔叔是我们店的老顾客,6月30号女儿带过来配的机子。当时给叔叔测双耳重度听损,女儿要给叔叔配好的,叔叔怕花钱,选择给左耳配一台优利康基础款机子。叔叔回家戴了不到四个月时间,觉得效果不好,听人说话听不清楚,期间我们也给调了好几次,也问了叔叔的生活环境,叔叔说在工地干活。我们给叔叔说要在工地干活听得好,您选配的这款不适合您的工作环境。建议让叔叔可以试戴我们更高级别的机子,叔叔也选择试戴了,由于价格的原因,叔叔都选择放弃升级。直到这月初叔叔和女儿怄气说不戴了,要退机。我们当时说上门服务可以再帮叔叔调下,再看下。去时我们戴了两款机子,都让叔叔试了,叔叔说贵的听起来好,我们给叔叔说了双十一活动,也给他说升级只需要补差价,补2000元就可以,不收取任何折旧费。叔叔听后,说考虑下和女儿再商量下。我们也给叔叔说好,您也可以再选择试戴感受下效果。试戴一周。再下决心也不迟。
过了有一周时间,叔叔和老伴阿姨来了,说他们考虑了下,决定升级拿好的,于是我们给叔叔办了手续,叔叔也对我们的售后很满意。叔叔说还是钱好,贵的戴上就是不一样,我们笑着说,叔叔钱认识货。叔叔说:说的是啊。。。。