关爱老人
2023年11月30日顾客姓名:刘叔叔 性别: 男 年龄:74岁
病史: 无手术史 无中耳炎、流脓、流水 无家庭遗传原因
听力检查:检查耳道耳廓及外耳道无畸形、无中耳炎 鼓膜:完整
声导抗:A型图 中耳正常
检查报告定性、定量、定位为:神经性耳聋
听力损失:左右耳听力损失都在中重度左右
佩戴经验:无
听损时间:听力损失大概三、四年左右
听力图如下:
刘叔叔平时自己住在醴陵, 这次是刘叔叔儿子带到我们健耳听力助听器株洲天元店的,刘叔叔平时一个人住有时打电话听不到,就想解决打电话要听得到,平时交流肯定也还是需要听到,我们先咨询了解了一下就做了耳道、声导抗、听力检查,根据三项检查结果确认为感音神经性耳聋,右耳听损在70DB,左耳听损66DB都在中重度范围。我们分析的刘叔叔的听图并讲解耳部听力结构等,讲戴上助听器的好处与不佩戴助听器的弊端等,刘叔叔儿子也很认可,我们就调试好福来助听器试听,先把声音大小和两边声音是否一样调试好就和刘叔叔聊天,刘叔叔也是一位健谈的人,和我们聊了很多,最后就是刘叔叔儿子最关心的问题打电话,我们就保存好然后连接上蓝牙让刘叔叔儿子去外面给叔叔打电话聊天,效果很不错,最后介绍助听器的外形、性能等,最后由于刘叔叔比较在意外形而且想不容易掉的那种,我们就给刘叔叔选配定制机12通道带有蓝牙功能的助听器,刘叔叔的需求都是能满足的。然后就是刘叔叔儿子担心售后的问题,我们也介绍了我们公司的实力,我们提供的服务才刚刚开始。健耳听力助听器无忧售后和终生服务是可以让客户真真正正放心的。
保护好我们的听力,健康最可贵!
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