为顾客首次配置定制机

2023年11月29日 作者 健耳听力四川成都双流店
顾客兰女士从相邻的爱之声店铺移步至我店,她双耳呈现出中重度听力损失。之前,她在省医院配置了价值四千多的定制机,但因经济压力,仅左耳单侧配置。在进入我店之前,她曾向爱之声询问能否维修她之前的助听器,因声音时有时无的问题,爱之声告知无法维修并让她离开了。

随后,兰女士来到我们健耳门店,同样询问是否可以修理她的助听器的问题。我们没有立刻回答能否修理的问题,而是先了解了她的详细情况。兰女士表示她的助听器已经佩戴了7年,期间维修费用已超过一千元。经过检测,我们发现她的助听器电池电量不足,更换电池后,只有电流声而没有语音信号。

我们建议兰女士在我们门店检测听力并重新选配新的助听器,因为她的助听器使用期限已到,维修意义不大。在选择新的助听器时,兰女士非常注重外观和隐蔽性。她希望新的助听器能够尽可能地融入她的日常生活,而不会引起他人的注意。因此,我们向她介绍了多种不同型号的助听器,包括定制机和耳内式助听器。

考虑到兰女士的工作需求和她个人的喜好,我们向她推荐了ITC试助听器。做完听力测试后,并详细了解了她的听力损失情况。我们向她解释了听力损失的类型和程度,并解释了为什么她需要重新配戴助听器。兰女士非常认真地听取了我们的建议,并表示愿意尝试新的助听器。通过试戴和比较,兰女士最终选择了一款隐蔽性较高的定制机,并对其外观表示满意。

在配置过程中,我们与兰女士保持了密切的沟通和交流,确保她能够适应新的助听器。我们向她提供了详细的操作指南和使用建议,并告诉她如何正确佩戴和调整助听器。此外,我们还向她介绍了如何维护和清洁助听器的正确方法。

我们感谢兰女士选择我们的店铺并信任我们的服务。我们承诺将继续为她提供优质的售后服务,并随时为她提供支持和帮助。通过这次成功的配戴体验,我们希望能够帮助兰女士重新获得良好的听力,并提高她的生活质量。在兰女士离开店铺之前,我们为她提供了一次免费的听力复查,以确保她的助听器已经正确地配置并适应了她的听力需求。兰女士非常感激我们的细致入微的服务,并表示对我们的专业能力和服务质量非常满意。

我们将继续努力,为她提供持续的听力保健和助听器维护服务。我们相信,通过我们的专业服务和质量保证,能够帮助兰女士解决听力问题,并提高她的生活质量。在未来的日子里,我们将继续为兰女士提供优质的售后服务,并致力于满足所有顾客的听力保健需求。我们相信,通过我们的专业知识和热情服务,能够让每一位顾客都感受到我们的关爱和尊重。在这个过程中,我们也收到了兰女士的反馈和建议,这对我们来说非常重要。我们不断努力改进自己的服务,以满足所有顾客的需求和期望。

最后,我们希望兰女士的例子能够鼓励更多的人关注自己的听力健康,并选择专业的听力保健服务。通过我们的努力,我们希望能够让更多的人听到更美好的声音,并提高他们的生活质量。