销售心得
2023年11月26日张芳老师推荐的客户,廖正明叔叔,11月5号到门店测了听力,试了机子,当时推荐了优利康moxi B-R,廖叔叔话比较少,全程没有关心过价格,也不主动说话,你问他什么,他就跟你说什么。刚开始他可能以为助听器比较便宜,想当时买走,后面说了价格,他什么表情反应都没给我,也没问价格能不能优惠些,看他无表情无言语我心里嘎蹬完了,今天这单有点悬,于是我主动拿出双十一活动来,看他反应,他还是没有谈价,后面说回去考虑。
11月6号:第二天我就打电话给廖叔叔,第一个电话廖叔叔说他在忙,我说那您先忙,等会儿我再给您打电话,后面打过去,先是问候了一番,然后再询问考虑得怎么样了,这时候廖叔叔才说太贵了,买不起,在电话里还听到阿姨说:喊她们少一点,便宜点嘛!我邀请叔叔到店再试试别的助听器,叔叔就说改天抽空来,
11月9号我又给廖叔叔进行了第二次邀约,他说在忙,我说廖叔叔就打扰您一分钟,跟您分享个好消息:店里新到了一款助听器,性价比非常高,您明天抽空过来试听一下效果嘛,叔叔说这两天有点忙,过了明天后天再过来,结果还是没来。
11月15日进行了第三次邀约,打过去先关心问他吃午饭了没有,寒暄了几句,然后问廖叔叔家里事情忙完了没有?忙完了的话抽空过来耍嘛,我跟公司申请了一台很适合您听力情况的机子,您来试听一下效果嘛,廖叔叔说他现在,在工地上班,目前没有空过来,问他什么时候休息,叔叔说:看老板安排,然后我就说好的好的,到时候再过来试听嘛,叔叔说,要的要的。
11月21号第四次邀约,我提前问了杨经理的行程,得知杨经理22号23号要来门店,我又给廖叔叔打了电话,先关心他吃了午饭没有,聊了几句,他说在工地上班,我说耽搁您一分钟,打电话给你主要是想跟你分享个好消息,我们经验丰富的杨经理要来门店两天,她比我们更专业,上次给您测了听力,我把您情况给她看了,她建议您再做个掩蔽测试…这次趁经验丰富、专业的杨经理要来门店指导我们工作,您这两天一定要抽空过来,让杨经理帮忙看下您的听力情况。 廖叔叔说好,尽量抽空过来。然后我说廖叔叔您要随时关注自己听力情况哦,在工地上上班也比较危险,如果听力不好,别人叫我们避让,不能及时做出反应这也是很危险的。平时要多注意自身安全!要多关注自己的听力情况,一旦发现听力又下降了要立即重视起来,定期过来我们免费给帮您做听力检测,廖叔叔说好嘞好嘞,谢谢关心
终于,2023.11.24日这天
廖叔叔过来了,一大早,我们还没开门叔叔就来等起了,热情的邀请叔叔坐下,朱老师帮忙给廖叔叔倒了茶水,跟叔叔聊了两句,我说叔叔您运气真好!我们经理中午就得走成都去了,她很专业的,看来我们还是比较有缘分,您先稍等一会儿,我给杨经理打个电话。杨经理来了,我们又给叔叔测了个听力,杨经理帮客户测听力的途中,我用便利贴写了一些客户基本信息,提示杨经理看。廖叔叔左耳平均听力76dB 右耳36dB,在我们三人的配合下,顺利成交jet1 mini一台!
总结:要有锲而不舍、不抛弃!不放弃的精神!
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