唐阿姨的助听之路！

         姓名：唐阿姨 年龄：82岁 听损程度：重度
         听损性质：感音神经性听损
        唐阿姨第一次进店，是看到我们健耳听力的视频号进店的。她说看到我们视频号上的内容很有感触，她现在就和视频号上的主人公一样，大点声音能听的到但就是听不清，她想要的就是要听的不吃力也能听的清。
引导阿姨坐下后，就和阿姨聊了起来，发现阿姨的言语分辨率还是可以的，而且在安静的环境下，稍微大点声音沟通也不是很费劲。阿姨的身体也挺好的，除血糖稍微高点，其他都正常。按流程给阿姨检查测听，再给阿姨戴上根据她的听力调试好的助听器后，在打开声音的那一刹那，阿姨的眼睛都感觉更亮了，直笑着说“这下我听清楚了”，之后又给阿姨做了助听后的言语测试，正确率达到90%（助听前言语测试正确率为30%）。阿姨对助听器的效果还是很满意的。
       之后继续和阿姨聊天，才知道阿姨在五年前花六千元买的助听器，几乎没戴。我问阿姨为什么买了不戴呢？阿姨说戴上很吵，戴了挺长一段时间都还不适应，到之前买的门店去，就是给做做保养，也没重新调试，那时候她也不知道要重新调，以为就那样的，就没怎么戴了。然后我就问阿姨，之前的机子还在不在，在的话，可以拿过来我给她看看，如果能调试好的话，看现在能不能适应，不行就再考虑要不要重新买一对，毕竟现在的技术和五年前的技术，还是有很大进步的。阿姨说好的，明天拿来给我看看。然后阿姨就问“那现在怎么弄呢？”我看出来阿姨其实还是想试试我们这款助听器的效果的，我就和阿姨说，我们公司有免费试戴的政策，可以让她戴回家体验。
        第二天，阿姨如约到店。阿姨拿出来之前配的助听器，看着还是挺新的，应该确实没怎么戴，同时也看的出阿姨是比较爱惜东西的人。给阿姨之前的助听器保养并换上新电池后，右耳的助听器仍然无声，也无法和编程软件连接上，需要返厂检测。由于已经过了保修期，如果维修的话，是需要维修费用的。和阿姨说清楚这些后，阿姨说就麻烦我给她寄回厂家检测，先修修看。我说好的，等具体信息出来了，我再和她联系。阿姨依旧戴着我的试听机回去了。昨天戴回去看电视啥的都听的挺好的。
       维修机寄出去后第三天，厂家还没回复信息呢，唐阿姨又到店了，阿姨说：“小周呀，我想了想，我那个机子还是不修了，你这个听的挺好的，我就买你这个了。”说实话，我真的好感动，才见过两三次面的阿姨，就这么信任我！这也是之前在别的行业没有体验到的被信赖感！虽然阿姨说要在我这里买，但毕竟是82岁的老人家了，而且又是一个人来的店里，我和阿姨说，阿姨你也别着急，即使要买，也还是带着你家人一起过来吧。阿姨说他们只有周末才有空哦，我说没事的，这几天也再听听看，看哪里还有需要调整的地方，到时再微调一下。最后，周六早上还不到9点，阿姨就和她儿子、女儿一起到店，把机子定了下来。我和阿姨说，以后你的耳朵听力问题就交给我了，我保证让你的助听之路顺顺利利的！
真的非常感谢信赖我们的每一位顾客！！！

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