试戴顾客李叔叔
2023年11月22日李叔叔今年72岁,听力不好二三十年了,叔叔来我们店里一直对我们说,又要上当了,当当不一样。我们问叔叔上什么当了,叔叔说之前在宝鸡惠耳配了一对助听器,戴了三四年就戴不了了,期间总是出问题,修了也有好几次,钱也没少花。听了叔叔的心声,我们给叔叔说这次您肯定不会再上当了,您就放心把耳朵交给我们,叔叔听了后笑着说,都是这样说的。。。。。
叔叔第一次进店我们给叔叔测了听力,做了助听评估,由于叔叔着急接孙子放学,没有给叔叔谈价格,只是给叔叔说,您不是担心怕上当吗,我们这里机子您可以免费回家试戴一周或者十天看效果,您觉得效果不错,您在下决心配。叔叔说那我明天过来再试。第二天早上给叔叔打电话,邀约叔叔过来试戴,过了差不多有一小时,叔叔跟老伴阿姨还有大儿媳一起来了,这次来我们给叔叔很详细的讲解了各个助听器之间的性能以及价格,也给说了试戴需要的手续及注意事项。叔叔接受价位1万多的机子要试戴,由于当时没有叔叔喜欢的魔心魔笛40RIC机机型,只有同性能的耳背机机型。叔叔呢又不喜欢耳背机机型,于是我们给介绍了同款RIC机高一性能的60机子让叔叔回家先试戴,等调到他要的这款40了再回家试戴,正好也能对比下我们不同价位机子戴上效果也是不同的,叔叔接受了我们的建议,60试戴了有两天叔叔问他要的那款回来没有,我们说回来了,让下午过来换,我们给叔叔换上调试好,叔叔回家戴了,戴了一天叔叔过来给我们说40这款不行,不如60那款,还是选择60戴吧。试戴期间我们也每天打电话跟踪问叔叔试戴的情况,叔叔反应都挺好的。
前前后后叔叔试戴了有不到10天时间,叔叔过来给我们说,还是确定60吧,这款效果确实好,在家拉二胡听着不错,之前配的惠耳的就没有拉过二胡,根本不行。叔叔说还是我们给他介绍的这款好,叔叔说那咱们办手续吧。听了后我们高兴地说好。