爱,要让你听见
2023年11月23日添叔是一位93岁的独居老人,这次是在孙媳妇和孙女的陪同下来到我们门店的。我们按照了健耳九字决的流程接待顾客的。我们做了询问病史的,感叹阿叔93岁了,除了耳背(裸耳时我们是在他耳边上吼声中做的询问)和腿脚不方便外其它的都 正常。才知道阿叔以前是做医生的。懂的保健,他看起来比同年纪的自理能力强,还是自己买菜做饭。我们都给阿叔点赞,太棒了。
我们就把添叔引导云测听力了,测出来的听力是L:60dbR:65db。我们跟添叔讲解了他的听力情况,在给阿叔试戴助听器,在阿叔戴上助听器的那刻眼里有光了,我们叫他的家人把声音降低了,跟阿叔说话。但是阿叔也会习惯性的把耳朵凑过来,同行的孙女说,没效果,我们跟她解释,你现在说话的声音都降低了,只是阿叔习惯性的把耳朵凑过来。后面经过我们跟阿叔的对话,慢慢的适应,阿叔挺开心的,说能听到,还想听远处的声音。
在试戴的过程中,阿叔还是挺满意,但就是家人在价格这一块有点纠结,预算就在3000多一台的,她们说超预算了,就买一台吧,我们跟顾客解释到,老人家双耳佩戴是最好1.如果只戴一个的话会用尽费退的,这样会加重好耳朵的负担,怕到时候听力会下降的厉害。2.两个一起戴才能保持平衡。在我们的建议下,他成交了音符HP5。
你的笑容,就是我们最开心的事。