一名听损患者的真实心理变化过程

王阿姨，今年刚好60岁，地地道道的山西人，有遗传的耳聋基因，今天经女儿的好朋友介绍，来到我们门店，做听力检查，言语评估，以及助听器佩戴效果评估。

第一次见阿姨，阿姨给我们的感觉，眼神呆滞，有点手足无措的感觉，面对我们的病询，更是听不到，听不清，听不懂，女儿和家人陪伴着一起过来的，在检查听力之后，我们向阿姨的家人了解阿姨的听损情况，得知阿姨听不好已经有10多20年左右，几年前女儿带着阿姨到当地某助听器店选配了一台1万多的定制机，但是阿姨戴上根本没有解决问题，并且噪音很大，戴着很不舒服，所以阿姨就一直都不愿意戴，就这样过了两三年，阿姨觉得听损问题很影响生活，家人也觉得非常影响家庭的和睦，家里总是大声的说话交流，给邻居也造成一种：他们家的人说话都是像吵架一样的，可能关系真的很不好” 时间久了，阿姨自己的心理早已产生了变化，变得不还和别人交流，变得郁郁寡欢，有的时候甚至一个人愣愣的坐着，女儿和老伴都很担心，这次是全家人都做全面的体检，刚好体检医院的负责人也是听损的听友，但是阿姨看到他戴着助听器和别人交流都特别的轻松，一点也看不出来是听友，所以阿姨就和这个负责人说了自己也想配个助听器，家人知道后非常的赞同阿姨再次选配助听器。所以在这个负责人的介绍下，才来到我们健耳听力琼海店。

阿姨的双耳均是重度混合型听力损失 ， 给阿姨戴上助听器在调试问问题的时候，阿姨有很多话都不明白，听到了，但是听不懂听不清。给阿姨确定好输出的声音大小之后，我们先给阿姨做了裸耳的言语辨别能力测试。正确率0%，一个都没听出来，之后戴上调试好的助听器，正确率到达75%，而且效果很好。

和阿姨的家人讲解为什么阿姨现在的情况是听到了还是有听不清和听不懂的情况，因为阿姨长时间的听损得不到正确的干预，所以阿姨已经有很多的声音忘记了，现在刚戴上助听器，听力损失的部分我们通过补偿，也上来了，阿姨当时就笑了，但是笑着笑着就哭了，她说：我听不好，所以我就不愿意说话，反正我说什么他们都无所谓，他们说什么我也听不到，所以干脆几不说话了。但是我这么多年心里很难受，本来我不是这样的一个人，但是不知道怎么的就变成了这样，也不能吃药也不能打针，实在是给闺女拖累。

听到阿姨的话，我们也非常的理解，毕竟听损患者外人是没有办法取理解的，只有我们做助听器的人才会深刻的明白这些听损患者的心声和感触。我们也鼓励阿姨：虽然我们有听损，但是好在我们的听力没有完全损失，而且现在的技术这么好，我们听损就和近视是一个道理的，看不清楚的那就要戴眼镜，那我们听不好的就有助听器帮助我们，而且您很幸福，有知您爱您的老伴还有女儿，他们都非常的爱你，还有我们，我们大家一起帮您找回之前开朗快乐的你，我们一起帮你言语康复，把损失多年的言语给康复起来，而且您戴上助听器，只要我们正确的佩戴，坚持做言语康复，那言语的康复的效果会一天比一天好的，我们首先要相信自己，相信家人，更要相信科学专业，我们是专业的，您就放心吧。最终在结合阿姨的情况和所需解决问题的基础上，给阿姨选配了一对合适阿姨的机器。

阿姨隔了一个礼拜再次进店的时候，脸上很明显的比第一次来的时候多了些笑容，并且和她交流起来没有之前那么费劲了，这都是源于阿姨按照我们的交代，在家佩戴，并且坚持做言语康复，以及家人的陪伴，才在这么短的时间有这么明显的效果。