90岁爷爷的老年退休生活

徐爷爷听损好几年了，之前儿子陪同一起在武汉第一人民医院对面买了一只新声助听器，感觉效果还是蛮不错的。但是，佩戴5个月左右，助听器就坏了，也不知道哪里原因。

因为徐爷爷经常再咱们附近和其他老年人聊天，下棋，也是凑巧，看到了咱们门店，因此，第一次进店就是咨询的，咱们能不能帮他维修这款助听器。通过初步筛查发现，助听器本身出了问题，但是由于徐爷爷的保修卡不知道丢到哪里去了，找武汉哪家验配机构他也不愿意帮忙维修。因为咱们这边没有这款助听器的厂家也不能帮老人维修，因此就有一段时间没有助听器的陪伴，日常生活就很苦恼。

老人讲述，没有这个助听器，我再外面和我的老伙计他们聊天，他们都不怎么愿意搭理我，我家孩子他们也总是嫌弃我，我总感觉他们在骂我。之前我戴助听器挺好的，你们这边有没有我这样的助听器，我想再买一个。这是老人二次进店讲述的，根据老人的描述，咱们给老人做了外耳道筛查以及听力检测和测量血压，发现老人双耳听损均在90分贝以上，属于极重度听损了。当天给老人测听加拿大的优利康这个品牌的助听器，老人反响这款感觉效果不错，便咨询了价钱，但是老人的孩子没有过来，因此是建议老人把孩子带过来一起感受一下效果，所以有了第三次进店。

客户第三次进店依旧是老人一个人，因为儿子上班，老人讲述自己的退休工资自己用，儿子并不会说什么，所以咱们给老人配了这只助听器，戴上之后与老人沟通起来就非常方便了，老人自己也觉得与人沟通起来方便多了，不会再担心别人会因为她听力不好而嫌弃。