孝顺的女儿
2023年11月9日张兴秀阿姨右耳听力损失长达十年,平常全靠左耳听声音,经亲戚介绍知道县医院这边有卖助听器的,专门过来咨询。经过了解,知道张阿姨有耳鸣的情况,女儿给她买了很多药吃,也没有效果。根据聊天知道阿姨是和叔叔两人单独生活,有两个女儿,小女儿在德阳上班,回家少,大女儿就住在成中央,配助听器还是得回家与女儿商量。给阿姨做了听力检测,左耳平均听阈38.75,右耳平均听阈76.25,给阿姨试戴了福来机,阿姨反馈效果明显,根据阿姨平时需求推荐了Jet1 minni,试戴过程中阿姨一直强调只佩戴一只,给阿姨讲了双耳佩戴的优势,阿姨还是比较坚持。聊了一会天,阿姨说周末去女儿家商量了看。过了几天回访,电话无人接听。又过了几天再次电话回访,客人觉得有点贵,告诉客人我们有双十一活动,邀请阿姨第二天下午过来佩戴。
第二天,阿姨在女儿的陪伴下再次过来,戴上助听器,女儿一直问阿姨,听的好不,阿姨也觉得听得到。然后又带阿姨去马路边感受了噪音环境下听的如何,反馈都不错。告诉阿姨第一次我们主要是让她听的舒服,后期会根据她的佩戴情况再做精调。女儿觉得听的好就行,就说到了价格问题,谈价过程中提到她了解的峰力也差不多这个价,认为我们的是国产,该便宜一些才对,给客人说了我们奥迪康是丹麦的,峰力主要做儿童机,我们奥迪康主要针对的中老年人,声音音质柔和,客户反馈好评率高。阿姨是一个比较勤俭的人,说到邻居在隔壁店买的才两千多,给阿姨说隔壁店主要做国产的欧仕达,价格是要低一些,但是助听器音质,性能,声学参数都和我们奥迪康的差别很大,女儿也问,那邻居听的好不,阿姨说到,确实不好。我给阿姨说,配助听器是为了解决她听不好这个问题,如果不能解决问题,不管花多少钱都是浪费,如果解决了问题,钱就花得值的。并且助听器不是买回去就算了,更重要的是后期的保养和调试。我们健耳是全国连锁,在我这儿买的助听器,后期不管去哪个健耳的门店都能免费保养调试。
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