顾客在乎的是长期的售后

李翔是一个佩戴了六七年助听器的用户，通过高德地图导航来到我们门店。进店目标比较明确，说自己戴的是在网上买的助听器，不能调试，效果不是很理想，想配一对在噪声环境中都能听的很好的助听器，问助听器的价格，告诉顾客还是得先做听力检查，再根据听力损失程度试戴助听器。给顾客做了听力测试，双耳均为重度损失。给顾客试戴福来机，顾客也不愿意，说以前验配助听器都是在门店安静环境中试戴效果好，后期噪声环境中就不那么理想了，所以不用试戴，就先定制一对，之后佩戴过程中再慢慢调试就行，根据顾客需求推荐了SIYA ITC和OPN3 ITC，顾客觉得SIYA系列就可以了。最终选配SIYA2 ITC。这个顾客，在试戴方便我们没费多少劲。成交的主要原因在于，对我们公司的信任，聊天中知道顾客以前在重庆配过一次助听器，后期去保养，店子都不在了，我们多次说到我们健耳是全国连锁店，全国目前800家，预计到年底开到1000家，全国大部分市区及部分县城都有我们的门店。只要在我们健耳配的助听器，后期可以到任意门店售后及保养。交谈过程中，李翔家人提到想去多对比两家，告诉顾客，助听器不是买回去就行了，后期调试，保养才是最重要的，再次强调我们公司的实力。然后岔开了对比这个话题。

取机过程也特别顺利，顾客戴上助听器明显感觉比他自己网上买的助听器听的更清晰，就让我们把声音给他调小声一点就可以，回家戴几天再来调试。

#耳聋耳背听不清，健耳听力来帮你@健耳听力助听器叙州区店

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