家人的牵挂

顾客：戚阿姨

年龄：74岁

听力损失：双耳中度

戚阿姨在儿子的陪同下来到我们门店，和阿姨说话比较费劲，需要大声讲话她才能听到，而且还是听不明白。
在和儿子沟通中了解到，他父亲前段时间摔坏了腿，母亲在家照顾父亲很不方便，让母亲帮忙拿点东西都喊不应她，这次趁父亲来医院做复查，顺便给母亲配一个助听器。
给阿姨做了外耳道的检查，阿姨耳道比较小，鼓膜比较深，也没有任何异常，帮阿姨做了纯音测听，阿姨的双耳都属于重度的听力损失，给她儿子讲解了一下阿姨的现状，并给阿姨试戴了我们的助听器，阿姨刚戴上助听器，和阿姨讲话，她也和我们对答的很好，儿子也明显看到了母亲的变化。儿子在询问价格的时候，被母亲听到了，老人说啥都不要了，儿子给我们试意先别说价格了，安抚一下老人再给我们联系。
她们出去后一会又返回来，让给阿姨戴上那一款，告知老人先不付钱，先戴几天看看再定，老人同意了就戴着回去了，儿子偷偷的为母亲付了款。

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