愿所有的老人都被关爱
2023年10月17日程阿姨:今年68岁 听力损失:3年
上午接待一个老人,在孩子的陪同下来到我们门店,邀请老人坐下,和老人进行简单的沟通。
经询问得知陪同来的是外甥,平常外甥在外地上大学,这次因为放假才能回来呆几天,每次回来后都要去看望自己的姥姥,最近一段时间感觉和姥姥对话,发现姥姥说话有点听不好,通过地图导航看到我们门店,就直接带老人过来了。
我们帮老人检查一下耳道情况,做了纯音测听,发现老人高频听损下降厉害,给孩子讲解了一下老人现在的听力情况,孩子让给姥姥戴一款自己能接受的价格,毕竟自己还在上学,太多了觉得自己负担不了,这样就给阿姨调配了一款,当阿姨戴上后,明显的话题变的多起来了,给我们诉说家里的一些伤心事,儿子儿媳都不管她,孙子从小自己带大的也不亲,到头来还是外甥经常来看看她,这次和孩子在说话,外甥发现她听不好,非给她要配一个,但是她不想花孩子的钱。
我们劝导一下老人,孩子也是心疼她听不好,就没法照顾生病的老伴,孩子在外地上学想姥姥了也没法给她打电话,阿姨也是悄悄的落泪了,后来孩子也劝说姥姥先配个价位不是太贵的,等以后自己有条件了,再给姥姥配个好一点的,老人就同意了孩子的想法。
经过给老人调试后试戴,老人对机器和价位都挺满意的,最终还是接受了孩子的一份心意