根据听力改变需求
2021年5月6日
姓名 何叔叔 性别 男 年龄 80 岁 听力障碍持续时间:近十年 听力障碍原因:右耳无听力后影响 耳部疾病: 无 其他全身性疾病: 高血压,肠道手术后遗症 听力波动情况:不大 耳镜检查情况:正常 耳廓、外耳道畸形: 无畸形 耳部手术史:无
听力图:
何叔叔年轻的时候当过炮兵,在一次意外时右耳受伤了,治疗后也没有恢复,在他五十多岁的时候右耳已经没有听力了,左耳之后也开始听力下降,叔叔在医生的建议下选择配戴了助听器,因为当时的听力不是太差,叔叔在我们门店选购的是一款小功率的助听器,也一直都在我们店做售后,顾客售后我们维护得比较好,叔叔对我们的服务也非常满意。
半年前的一天,叔叔的老伴一个人来店了,告诉我说叔叔得了很重的病做了手术还在医院住着,他说助听器声音小了听不清楚需要把声音调大点,我给她做了保养后调试,助听器的声音已经很大了没有很多的调试空间了,就告诉阿姨,这个助听器已经调试到最大了,叔叔听力有可能下降了,让叔叔出院后到店里来重新测试听力再调试。
两个月后叔叔出院了,来到门店重新给他测试了听力,比原来下降了二十多分贝,戴了助听器他还是感觉声音很小,可他的助听器功率只有这么大无法调试了,我拿了一款大功率的助听器让他试听,他说听得很好很清楚。我告诉他可能是因为手术对身体的影响导致听力下降,他原来的助听器已经满足不了现在的听力了,需要佩戴这种大功率的助听器才能解决听力问题,但是由于叔叔刚出院,他也想看看能不能恢复一些听力,我也只是建议他考虑考虑,如果恢复得好当然是好事,如果没有恢复好就要换机了,并告诉他合适的助听器才能让他听的舒服又能保护残余的听力,叔叔说先养养身体再看。
今天叔叔阿姨一起来了,来店就说先测试听力看是什么情况,给他测试了听力后又把他出院时测试的拿来对比,两张听力图一模一样没有变化,我告诉叔叔手术后恢复已经半年了他的听力没有变化说明听力已经稳定了就这个样子了,他说自己也已经接受了,今天特意来换机的,再次试听后叔叔购买了合适自己的助听器,说听的非常好很满意,祝福叔叔晚年生活开心愉快!
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