我的妈妈，我来爱

顾客信息：  覃阿姨   59岁

耳道情况：  双鼓膜完整     左耳110    右耳 118

佩戴史：左耳佩戴助听器10年

覃阿姨和女儿，女婿，外孙进店，阿姨左耳佩戴着助听器，但是交流起来还是有困难，女儿说这台助听器已经戴了10年了，想看看助听器是不是坏了，我们给助听器清洁保养，干燥抽湿后，发现助听器没有问题。

覃阿姨左耳小时候开始流脓流水，右耳在十年前突聋，到医院治疗都没有用，治疗过程中左耳的中耳治好了，当时配了左耳的助听器，很大程度的改善了交流的问题，我们给阿姨做了一系列的检查，阿姨双侧的听力损失都达到了极重度，现在所戴的助听器功率已经不足了，所以佩戴起来效果没有那么好了。

跟阿姨女儿说明了情况后，女儿女婿当场就要再另外配一个新的，覃阿姨不愿意，试听过程中很不配合，但是调试好后，女儿跟她聊天提问很明显她能听得不错，女儿女婿们都看穿了母亲不想配新助听器的想法，女儿说，母亲平时很节俭，很辛苦的把他们三兄妹拉扯大，她现在长大成家了，母亲不想她花钱，但是旧的助听器已经听不好了，她们常年在外上班，不想看到妈妈听不到声音失落的样子，我自己的妈妈，我不来爱谁爱呢？

听到母女俩的对话，让我们在场的都很感动，最后阿姨很配合，验配了一款合适她听力的助听器，也许这次的敞开心扉，对她们来说，都是很珍贵的回忆吧。

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