老顾客复购案例

徐叔叔，今年84岁，外向性格，十分开朗，非常热爱生活，经常跟着大儿子一起逛街。
         叔叔没有老年性基础疾病，叔叔1年前到店内希望改善平时和家人朋友沟通时候听不清楚的情况，尤其是人多嘈杂的时候，问题更严重。当时叔叔对助听器的认知不高，就想着先配个基础款的能解决目前的问题就行，每个月我们都会电话回访叔叔的佩戴情况，邀约叔叔到店里清洁保养助听器。随着佩戴时间的加长，叔叔对助听器有了全新的认识。这次到店里说要升级复购一对性能更好的助听器。检查了叔叔的耳道状况，双耳干性耵聍少许，可见鼓膜反光点，耳道状况良好。之后进行气导，骨导和言语分辨力测试，叔叔双耳平均听损中重度，裸耳分辨力右耳好于左耳，是典型感音神经性听力损失，并且分辨力已经有下降表现（一年前执意单耳选配基础款）。这种听力状况其实在现实生活中很多人都是不重视的，因为大部分时间只要大点声音说话，或者安静环境下基本都可以听到，即使意识到自己听力不太好，很多也是不会佩戴助听器的，随着我们长期暴露在弱听环境中，造成言语分辨率的逐步下降，等气导听力加重后，又会因为言语识别率问题造成验配效果大打折扣，所以我们经常建议听力问题一旦出现要早发现，早治疗，早干预。
         鉴于徐叔叔是有过一年的助听器佩戴经验的，所以给叔叔推荐了一对蓝牙充电款的助听器，带防丢挂绳，开放式验配让耳道在开放透气的情况下，重点补偿了高频清晰度，舒适度非常好，音质真实自然。带着叔叔到嘈杂的环境中进行试听，降噪性能让叔叔十分满意。并且让叔叔体验了蓝牙接打电话的功能，叔叔和家人聊的无比畅快，最后成功选配一对。希望这对“小耳朵”能给徐叔叔带来不一样的美好体验。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！！！

爱耳热线：199 4652 2620

地址：岐山县医院对面健耳听力助听器