当英雄变老后….

客户基本信息
      黄爷爷，69岁，2017年高血压引起并发症后住院，发病之后发现听力下降，今年女儿带去医院体检后，医生建议佩戴助听器，国庆来女儿家之后，女婿通过地图导航找到我们门店，据本人描述年轻的时候是警察，工作环境会相对来说较吵，训练时使用过真枪，对耳朵伤害较大，现在希望要一台性价比较高的机子，之前在别的品牌咨询过，一对要4000，希望现在推荐的机子价位不要超过太多。
客户目前问题：
1.客户觉得右耳较差，希望只配一边。
2.客户双耳在特殊情况下会有耳鸣，希望可以降低耳鸣声。
3.客户退休后喜欢玩乐器，希望在公园和复杂的环境下能听得较好。
如何解决：
      黄爷爷是一个非常憨厚朴实的退休警察，带着老伴、女儿、女婿和小外孙，五口之家其乐融融的来店里试戴。之前在隆安试戴过一次，但是感觉价格贵，没舍得买，这次女儿带他来店里，黄爷爷明显不想让女儿花钱，所以一直说自己只想配一边，有一个耳朵可以听到就行了。
      我们被爷爷的爱女之心深深感动，但是同样也被女儿孝顺的心情所感染。我们根据听力图，给爷爷本人和他女儿，讲解了戴双耳的好处，以及听力下降对生活的困扰，其女儿感同身受，当即表示要配一对，其女儿也帮我们劝说黄爷爷戴一对，黄爷爷爱女之情溢于言表，最终同意了配两只助听器。
      试听环节，黄爷爷说平时生活中会有耳鸣的情况，我们对黄爷爷做了心理疏导，耳鸣因为听觉神经受损，听力下降后会出现很多不同程度的耳鸣现象，这是在所难免的。助听器的存在，就是帮助听力受损的患者，更多的接触到不同分贝的声音，让患者感受有声世界的多姿多彩，听得多了，感受多了，耳鸣自然就少了。
      退休的生活，总是平淡又平静，那么音乐，自然就成为生活的调剂品。作为一名退休警察，黄爷爷自律的生活习惯，让他接触到公园里很多兴趣相投的乐友。吹吹笛子、弹弹琴，成为老年人社交的一门本领，当然黄爷爷也不例外。他很想融入到乐友的圈子，用老年的时光，填补年轻时因为忙碌的工作，而丢失的快乐。因为听力损伤，他时常觉得，自己听到的声音，和别人不一样，所以在音乐交流的时候，经常欲言又止，总不能尽兴。现在配了助听器，黄爷爷虽然心疼女儿花钱，但是带着女儿这份关爱，对老年生活又多了很多期待。
助听器，是一个爱的媒介。没有它，听不到的日子里，沉默也像一种伤害，有了助听器，耳语也能放大爱！