听不好影响工作

黄先生，汉川人，早上八点前就进店，拿出14年前的定制机让我们维修，我们看后跟其解释，这款机型是瑞声达的定制机，十几年前的机器，没有修理的必要了，我们可以以旧换新。跟黄先生解释一番后，让他做了听力检查左耳93、右耳88，属于极重度听力损失，而且需要双耳聆听，我们推荐了一对T600的机型给他试戴。在聊天的环节中，知道黄先生14年前就有听力障碍，因为戴定制机觉得不舒服，所以一直没有佩戴，近期工作单位达利园食品加工厂领导，反应别人说话他都听不见，影响到了工作。黄先生这才意识到问题的严重性，因为家庭收入不是很丰厚，老婆又有病，没有足够的预算，只能交了部分定金，第二天再来交尾款取机。第二天又是八点不到，黄先生来了，在试戴T600时，有些频率的声音感觉有些补偿不足，更换力斯顿大功率的HP5，效果就强很多，顾客黄先生就购买了这一对机器。出于为顾客节约的考虑，我们不但跟他做了以旧换新的活动，还把他以前购买的电池回收，同数量的跟换675的电池。在整个服务的过程中，感受到黄先生再次跟人无障碍沟通的喜悦。