只要妈妈能听见声音,一切的付出都是值得的

2023年10月2日 作者 健耳听力江西南昌象山北路店

今天是国庆节的第二天,接待了一位顾客阿姨,阿姨76岁,由2个女儿1个儿子带来的,2个女儿都在外地,儿子在南昌,平时大家都很忙,趁着这个假期时间回来陪老人家配助听器,阿姨耳朵长期耳鸣,有一边耳朵堵的太厉害,很难受,在沟通交流过程中也是反复强调那个耳朵是多么的难受,以前在其他门店也佩戴过机子,但是由于佩戴效果不太好,很吵,而且耳朵里面的声音会更吵,所以就没有佩戴了。

但由于长期听的不好,家人跟朋友沟通都成很大问题,所以还是决定找一家机构再验配,在线上联系过后来到我们门店,通过老师们的热情接待,以及赖心的调试及各项检测,包括纯音、骨导、言语、不舒适域以及声场等等各种测试,通过检测看到阿姨的听力还是那种双耳不对称性的,动态范围很窄的那种,言语分辨率只有10%,这样就大大增加老师的调试难度,经过一步步沟通,一步步调试,还有各种机型的试戴,终于赢的了客户的认可,历时4个小时客户最后高高兴兴的带着机子回家了,她的儿女们说真是太感谢健耳专家们,你们太专业了,感谢你们帮我们选择到了这么舒适的助听器,为你们赖心点赞(阿姨比较固执,老是按自己的思维走,而且经常打断我们的流程),这个国庆节的收获太大了,妈妈能正常交流,就是我们最大的心事,现在都解决了,可是我们验配师的服务才刚刚开始呢,后期还需要上门做言语训练等等服务