厚德载物孝子情

基本情况：
顾客69岁，听力损失有三四年了，阿姨以为年龄大了听力下降是正常的也就没有在意，近半年了女儿和妈妈说话，总是要很大声，今天在女儿陪同下来到门店，并告知我们，妈妈的听力下降给生活带来了很大的影响。

给顾客做了听力测试。

听力情况：左耳听力是76.25dB, 右耳听力是70dB，重度的听力损失，右耳为中重度的听力损失。

测试结果出来后，跟她女儿讲解了妈妈的听力图。女儿问我们戴了助听器之后听力还会不会下降？我们也耐心的为她讲解了她的疑惑。阿姨戴了助听器之后，跟我们进行了交流，女儿的表情很惊喜，因为长时间听不到，现在我们用平常声讲话妈妈都能听得到了，女儿告诉我们平时这样妈妈是听不到的，妈妈自己感觉也不错，我们根据妈妈的听损情况，我们选了一款适合她的助听器，阿姨觉得戴上助听器和女儿交流很顺畅。只是舍不得这个钱，坚决说不要，女儿告诉我们平时妈妈很节约，不舍得花钱，妈妈觉得人都老了，听不听的到都没关系了，但是女儿还是心疼妈妈，偷偷和我们说不要告诉妈妈实价，然后为妈妈购买了助听器，看到妈妈脸上洋溢着幸福的笑容，女儿也非常感谢我们，其实能让老人听到声音，我们也非常开心。

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地址：湖南省怀化市鹤城区锦溪南路第一人民医院老前门旁健耳听力助听器