选择助听器，信任很重要

            选择助听器，信任很重要

用户信息：游奶奶  82岁

基本情况：左右耳听力损失十几年了，以前佩戴过瑞声达助听器，佩戴8年了，效果还可以，后来助听器丢了，现在想佩戴可以定制耳膜的。

耳科外耳道检查：耳道干燥，左右耳鼓膜完整，未见异常

耳鸣情况：有耳鸣

身体情况：有高血压，无其他基础疾病

耳科辅助检查：纯音测听

验配过程： 游奶奶第一次到店来咨询助听器的价格，说如果价格合适就选择在这里买，奶奶跟我们说；自己经常看见我们在活力社区做活动，做活动可以给优惠吗？而且自己还在报纸上看见我们健耳听力的广告，觉得我们健耳听力是实力的，是比较信任我们健耳听力门店的，奶奶说自己也去其他家店咨询过，但是觉得其他店在高楼不方便，也考虑了其他因素，最后选择来健耳听力看看。后来我们给奶奶做了耳道检查，听力测试，奶奶很在意价格问题，我就跟奶奶说，价格是没有问题的，今天呢店长不在，店长可以给您争取到更多的优惠，店长明天上班的，奶奶就说那我明天再来，就留了奶奶的联系方式。

第二天，游奶奶打电话来说今天有事明天再过来，我们就跟奶奶说；助听器首先要先看效果的，如果效果不行，就算再便宜也不会买的，当然其次我们也要看价格，但是在价格上奶奶放心我们可以尽量给优惠的。奶奶说那明天再过来吧！第三天，奶奶如约而至来到我们门店，我们给奶奶试了试听机，效果可以，奶奶对价格也满意，成交了订单，最后我们还给奶奶做了定制的半耳模，奶奶交了定金，三天后半耳模到了，奶奶来店里取半耳模和助听器。

验配师总结：顾客在选择助听器时，首先要让顾客信任是很重要的

耳聋 耳背 听不清 健耳听力来帮您

服务电话：18932449616  健耳听力长沙城南路店

服务地址：长沙市雨花区城南中路306号二楼(全季酒店芙蓉中路店旁）