真正的服务始于售后

用户信息：单纯奶奶–88岁

基本情况：左耳听力损失5-6年，右耳突聋30年

耳科外耳道检查：耳道干燥，左右耳鼓膜完整，未见异常

耳鸣情况：以前有过耳鸣，偶尔脑袋有一点响声

身体情况：有高血压，轻微脑梗，做过肾切除手术，有一直吃药

听力图：

验配过程：原来在财政厅宿舍小区回访老客户时在小区发名片发扇子，家里爷爷留了我们名片，后来女儿打电话过来咨询，说奶奶年纪大，出门不方便，简单了解情况后，想要解决基本的沟通问题，不用太好的，大概预算就是5千块钱左右的单耳，我们立即说可以上门服务来帮奶奶解决听力问题。当天下午我们就带了助听器上门验配，在聊天过程中了解到单奶奶的儿女没有和他们一起住，只是偶尔过来看望，而且和同小区1栋的王奶奶是老邻居，小孩都是一个院里一起长大的，王奶奶配的是B3电池款，使用的特别好，对我们服务也很满意，前段时间也正好上门做过服务，所以就正好可以拿王奶奶来做铺垫，。我们用福来机给她试听了效果，她感觉还可以，然后又让奶奶体验了一下蓝牙功能，让奶奶的女儿到其他房间去打电话给奶奶感受蓝牙接听电话的效果，当时感觉效果特别好，说平时打电话基本上没法沟通，现在感觉电话沟通完全没问题了。奶奶女儿也很满意，奶奶女儿问这个款多少钱，我们说：王奶奶配的也是这一款的充电款，王奶奶因为也经常要和女儿打电话，用的效果非常好，建议她可以问一下王奶奶的感受，价格会比您的预算高那么一点点。用邻居来拔高奶奶的预算。奶奶女儿笑了一下。因为爷爷也有听力问题，之前在人民医院配的奥迪康的，所以对助听器有一定的了解，我们又和爷爷聊了一会，爷爷问了很多问题，我们一一解答，了解到爷爷助听器没有上门服务，我们再次说了一次我们的售后服务的保障，并承诺以后爷爷奶奶两个人的助听器日常售后的保养都由我们来做，最后聊得挺开心的，也在开心的气氛中成交一只单耳B3，奶奶开心的刷了卡。

验配师总结：用心做好每一次服务就是我们健耳最好的口碑。

耳聋 耳背 听不清 健耳听力来帮您

服务电话：18932449616  健耳听力长沙城南路店

服务地址：长沙市雨花区城南中路306号二楼(全季酒店芙蓉中路店旁）