好的服务是成交的前提

今天到店的这家人，是自然进店，我们先大致了解了顾客的情况，带叔叔去检查听力。按步骤三条线检查出来，双耳中重度听损，向家属讲解我们所销售的助听器，我们的公司资质等。他的女儿比较性急但是说话很抓重点。给她讲了叔叔的听力情况，拿出两款不同的助听器给她看，用户说先试戴贵的，给叔叔调试好试听，整体效果很好。价格上又接受不了，还是给他们讲解了价格差异在哪，我们的售后等。家属说要货比三家，我们也认同他们的想法。就看他们去了我们隔壁店铺。不到10分钟样子就出来了。回到我们门店，说把价格低的那款试一下，又拿出机子调试好助听器，让叔叔听。效果也还是可以，他觉得两款差异不是很大。主要是外观上不一样，他试听的范围也有限，所以感受差异不大。他和家人都觉得可以，就开始讲价格，申请好价格后就成交了。又细致的教叔叔如何佩戴，如何更换电池，定期保养等。家属刚开始说反感进口的东西，我给她讲解了我们所销售的品牌，技术差异，我们开店年限，公司规模等，加上我们用心的服务。他们最后也很认可。

阿姨还说他们那里也有耳朵不好的，让她到时候帮忙介绍过来。给她们相应的感谢。