象棋爷爷的小耳朵进化使

一、基本信息：

姓名：梁叔叔   年龄：76岁  性别：男   籍贯：广西

二、基本情况：

梁叔叔是西乡塘政府退休干部，十几年前就发现两边耳朵都听不太清楚，退休后一直想检查看看是什么问题，3年前在医科大检查后发现双耳都出现了听力损失，且为感音性听力损失，医生建议佩戴助听器，随后在医科大附近的一家助听器验配机构配了一对机子，由于佩戴时有杂音，效果不佳、不舒服就不再佩戴；梁叔叔本人无高血压，无糖尿病，家族中无耳聋遗传史，左耳鼓膜完整，右耳耵聍栓塞较严重，目前在滴药处理中。

三、听力检查报告：

根据梁叔叔的听力检查报告可以知道他的右耳气导平均听力是70分贝，属于重度听力损失，左耳平均听力是57分贝，属于中重度听力损失，且为感音神经性听力损失。

• 主诉：

梁叔叔退休后喜欢到退休中心和同事一起下象棋，但平时下象棋的时候老人比较多，梁叔叔比较沉迷，经常阿姨叫他回去吃饭都听不到，两人经常为这事拌嘴；而且之前虽然配过助听器，但由于助听器比较吵，且有杂音，听得不好就不戴了，现在希望听的声音比较干净，没有杂音，能听到一些细小的声音；以及在孙子孙女回家时能沟通、听得见他们说话，可以交流，解决之前在家时需大声并慢慢才能听到情况。

由于梁叔叔听损时间太长，言语分辨率有明显下降，以及在用普通话交流时出现言语感知差的情况，但用方言交流比普通话好，所以我们建议梁叔叔戴了助听器回去后要多读多练，与人多沟通和交流，提升言语分辨率。

• 试戴效果：

梁叔叔有十几年的听力损失情况，之前已经有三年的佩戴经验了，但梁叔叔在之前验配机构佩戴效果不好，一直调试不好，反馈出来问题一直解决不好，对助听器的验配机构的水平警戒性比较高，信任度不高，怕再次踩雷，我们从他4月份进店就一直跟进，给他之前的机子做免费的保养，对他右耳的耵聍栓塞实时关注，在九月份我们周老师借助教师节活动将梁叔叔邀约进店，在检查耳道时发现其耵聍栓塞处理不好，再次提醒梁叔叔到医院处理，最后在一个上午和我们门店的老师的咨询与了解中，基于我们老师这4、5个月的关怀，逐渐认可我们老师的专业水平和能力，我们老师基于梁叔叔的需求，推荐了两款性价比较高的助听器，在试听两款机子之后，梁叔叔觉得效果都蛮好，最后选择了合适机子，在试听过程中我们正常跟他说话能听到，一些细小的声音都听得到；在谈好价格后，由于梁叔叔没带那么多钱，梁叔叔就提议我们跟他回家取钱，在我们老师将梁叔叔送回家之后，梁叔叔就取钱成交了，因为听损时间比较长，言语分辨能力开始，我们提出梁叔叔需要做语言康复训练，他也欣然同意！

总结：出现听损问题就要及时有效的干预，早干预！早解决！