一波三折

Z爷爷是我们下班正准备关门时在儿子的陪同下到店的，按公司九字决进行服务，测纯音，不舒适阈后得出听力图结果是：左耳重度听损，右耳极重度听损，属于双耳混合性听损。讲解听力图后，我们推荐试听Geno2BTE100效果不错，爷爷很高兴。就在和Z哥沟通价格时一直问我们底价，把我们的折扣讲给他听了后，不满意，我们问他觉得多少价格合适，哥不还价，我们就打电话和店长申请店长折扣，他还是不满意，再次询问哥觉得多少价格合适，仍然不还价。我们觉得可能觉得贵了，就推荐试戴K50P又不愿意。就这样哥说算了，他到其他店在看看就带着爷爷走了。第一次交易就这样失败了。

第二天下午店长就给我们进行了复盘，让 我们意识到应该是前期聊天中没把价格铺垫做好。我们随后就给哥打电话建议他把爷爷带到门店试再戴一下K50P感觉一下效果，哥答应空了就来。继续跟踪回访。

第四天哥一个人来的，进店就喊我们把K50P和Geno2BTE这两款助听器拿给他看一下又啥区别，还问我们两款是数字机吗？我们就给哥解释道这两款都是数字机，外观都差不多，不一样的是（1）芯片处理速度不一样，（2）通道不一样，一个是4通道，一个是8通道，通道越多对声音处理越细腻，可以让我们听得更好，（3）方向性不一样，一个是固定方向，一个是自动方向性，可以让每个方位的声音都我们听得好。（4）脑聆听自动记忆功能等等。哥依旧没还价，说现在有急事需要处理明后天再来看。我们说好的，您空了就带爷爷来店里试戴。就这样第二次交易也以失败告终。

今天哥进店，（这让我着实有点意外）就问Geno2BTE价格有没有少，让我再问问店长，他只给X多少钱，不添了，我又把两款的不同和Geno2BTE的优势讲解了一遍，通过我和哥的沟通中知道他是熟人介绍来的，又把这个和店长说了，最终双方达成一致，得以成交。而后就回家把爷爷接来门店再次试听，调试后满意的回家了。