别让老人留有遗憾

今天上午接待一个顾客，薛叔叔75岁，两个儿子陪同来到门店，给叔叔沟通特别费劲，孩子都是用手机写字和他交流。

通过和儿子交流得知老人在几年之前去医院做过听力检查，右耳鼓膜穿孔，是放鞭炮震坏了，左耳听力也不好多年了，原来戴过模拟机，因效果不好，一直没戴，现在给老人沟通太费劲了，家里人也非常担心，想给他验配一个，给老人做了纯音测听，老人右耳无听力，左耳也属于极重度的听力损失了，告知孩子再晚点干预，老人有可能就会导致双耳失聪。孩子也比较后悔说不该在网上购买，该早点带老人来门店验配一个，原来对助听器也无认知，只以为买一个老人戴上就可以呢，没想到还要验配，让我们给老人推荐一款能帮到他的。

建议给老人用大功率的，通过试戴老人听到声音后高兴的笑了，说能听到了，我们慢慢给老人沟通，老人也给我们互动，儿子看到老人的变化后，也开心的和他聊了几句，告知老人现在听损很严重了，家人给他交流时一定慢一些，要有耐心，儿子说就这样吧，让他戴着适应一下，哪怕老人只听到声音心里也觉得很高兴了，做为孩子只要老人身体好，听的见，他们就安心了，不想老人年龄大了，心里留有遗憾。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！

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