我能听到，但是我想听清家人的话

姓名:周先生

性别：男

听力类型：左右耳均为感音神经性听力损失

听力图：

基本情况：周先生早上十点多在儿媳妇的陪同下来到我们门店，经过前期简单的询问和接待知悉，周先生在医院做了检查以后经过医生的建议来这里，想要了解并且试听一下助听器的效果。我们看了周先生的检查结果，然后再进行一个外耳道检查发现右耳外耳道粘膜出血，鼓膜有点充血，周先生说在医院洗了耳朵有点轻微的瘙痒然后自己掏耳朵所致，然后说耳朵内部长了一个瘤，医生建议不要手术，只需一个月洗两次就行了。

从医院得到检查结果出来的顾客，我们只需要简单的了解一下听力情况和向顾客解说一下现在听力的基本情况，我们对于每一个顾客都需要详细的解说听力图，让顾客了解到自己的听力下降到什么程度，让顾客重视自己的听力问题。周先生低频较好，高频较差，所以简单的询问和交流只需要大声一点便没有多大的障碍，听力图的讲解也比较简单。

接下来就是专业的验配时间，周先生戴上助听器以后，我们专家与之交流就比较轻松，而且儿媳妇在旁边观察我们的专家和周先生沟通都露出了笑意，周先生自己也比较开心，说自己从来没有像今天这样听得清楚过。前后的过程非常顺利，表示戴上助听器以后没有任何不舒服的地方。

刚刚好顾客和专家也是老乡，沟通更加顺利，毕竟方言对于老人家来说还是毕竟亲切的，后面专家让店内其他三个工作人员在旁边轻声交谈让周先生聆听询问听的情况怎么样，周先生表示多人对人对话也听得清，这样难得的效果对周先生来说是非常好的。顾客对我们的服务和专业都很满意，后面周先生的家长也都过来了，一番交谈以后都很认可我们，随后周先生就带着自己满意的助听器回家了。

好的助听器不仅仅是自己满意，让自己和家人交流更加顺畅，家人和你都满意，过年团聚其乐融融，享受天伦之乐。

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