给大哥选配合适的助听器
2023年9月10日前几天来配机的用户周哥是佩戴助听器很多年的用户了,当时选配是在其他地方选配的,这么多年来到我们这边工作生活,一只都是我们在为他服务售后。大哥对我们的服务还是比较满意的。前段时候出差的周哥助听器出现了故障,因为戴了很多年了,助听器维修的话费用也很很贵,非常的不划算,当时给他配机的中心联系他重新选配一对,大哥试听了效果还是不错,但是还是表示需要考虑一下。后面还在出差的周哥就一直给我们发信息,问我们的建议,也表示想在我们中心验配。
直到月底的时候周哥才过来,我们给他试听了奥迪康新款助听器,也给他试听了优力康产品,因为考虑到周哥年纪不大,常年出差,电话需求也是很多的,所以即使刚刚开始他对优力康助听器不感兴趣,我们也顺没有关系,只是试试,多体验一下。在试听以后大哥自己表示音质方面还很喜欢优力康,尝试了优力康蓝牙接听电话和看抖音的功能以后更是觉得这款助听器很不错,最后大哥根据价格和自己的预算选配了一对优力康助听器。
在门店的时候还给妻子打电话,说到选到了也对不错的助听器,还说一直不想试的,因为没有听过,怕效果不好,结果试听了之后很满意。周哥还一直感谢我们,如果不是我们简直让他体验他也许以后还就后悔了。
总结:1.根据用户的年龄,工作生活需求为她们推荐合适的机型与性能。
2.常年始终如一的售后服务,才能留住用户