比较三家助听器店铺,最后选择健耳!

2023年9月2日 作者 健耳听力武汉硚口店

下午看到店门外有个戴帽子的先生往我们店里面看,我们迎上去,把他请到店里面,并说:“您到里面来坐一下,里面有空调!”倒上茶水之后,我们便和这位先生聊天。了解到他已经去了三家卖助听器的店铺,我们接着问:“为什么没有配呢?”他说:“觉得戴上去以后声音失真,有种劈竹子的噪声。”我们接着了解他的情况:周先生今年54岁,五月份在湖北省第三医院检查过耳朵,医生建议他左耳佩戴助听器。

我们说现在九月份了,您都耽误了三个多月仍然没有配助听器。我们先跟您检查一下耳道,然后再测试听力。起初他说他有医院的听力检测报告,不用花时间再做了。我们跟他解释:已经过去了三个月,可能您的听力情况发生了变化,我们的助听器是数字机,需要匹配听力数据才能够配得更合适,听起来才能够更加自然柔和。

测完听力,左耳平均听力90,右耳平均听力50,属于感音神经性听力损失,跟他戴上试听机,和他聊天,得知他日常交流靠右耳,并且这位周先生说他只想佩戴左耳,因为左耳的听损严重。我们把学习到的为什么要双耳验配的原因讲给他听,他最后采纳了我们的意见需要双耳聆听。在进行调试的阶段,这位周先生说戴上去声音和前面几家卖助听器的感受一样,声音失真。我们跟他说现在我们请店长帮您来调试,您把具体是哪些声音听得不好,给我们描述一下,他就说左耳没有右耳的声音自然,声音不大,有种劈竹子的杂音,根据他的描述,我们跟他解释左耳已经长时间听不见一些频率的声音,并且举例子树叶的沙沙声,脚步声,电话的按键音,马路上车子呼呼的声音等等是他以前听不到的,并且听觉言语中枢对言语的识别率,是需要后期戴上助听器来进行训练的,多听多读,慢慢适应才会越听越好听,而不是现在一戴上去马上就像正常耳朵一样。并且店长根据他的描述更改了验配公式,然后周先生反应,听得比刚才好了。然后他笑着说:“那下一步呢?”明白了他的言下之意,我们推荐了两款助听器,并给他试戴了,根据他自己的需求和应用场景,他最后选择了一对适合他的助听器。当他纠结于价格时,我们跟他说了我们的售后服务和公司的实力,孚,信也!可孚,就是可以相信!健耳听力助听器目前全国600家连锁店等等。最后给他适当优惠一点,周先生说:”你们服务这么热情,我不买都不好意思!”,成交!