试戴好了再决定
2023年8月24日基本情况:袁大哥,今年53岁,听力不好已经六七年了,一直忙于工作和生活,没有管它,最近明显觉得自己的听力越来越差了。下班路过我们健耳听力助听器汝城店,进店咨询了解。
检查试听:袁大哥的鼓膜正常,外耳道也没有异常。纯音测听显示:左耳平均听力69分贝,右耳平均听力70分贝,两个耳朵的听力相差不大。试听了福莱,戴上助听器效果还是很明显,可就是不下决定配哪个机型。经过一番交谈后得知,袁大哥担心回家后效果不一样了,同时还担心到工作的地方听不好。了解到大哥的担忧,马上给出了方案,可以免费试戴一周。袁大哥同意了我们的方案。一周后,主动到店成交了一对有蓝牙功能的助听器。
总结:论询的重要性,了解到顾客的担忧,及时给出合理方案。
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