一家人的爱

2023年8月23日作者健耳听力四川宜宾高县店

罗大哥一家人带着罗爷爷进店咨询助听器，罗爷爷腿脚不方便，门口的台阶也不太上得来，一家人扶着上来的，罗爷爷跟他交流的时候很费劲，要很大声的在他的耳朵边上吼，给他检测后双耳都是重度听损，用我们的评估机给他试听，效果很好戴上都没怎么调试，爷爷就说听得很好了，家人看到在我们门店效果可以，但是担心回去后的效果没有在我们里好，心里就有顾虑，告知他们没事，可以让爷爷戴回去试一下，效果一样再配，家人觉得这样最好，就跟罗大哥签了3天的试戴协议，大哥说如果试听可以了我可以上门去验配吗？因为爷爷出门太难了，告知他可以，教过他们使用方法和注意事项后一家人开心离店，戴回去试听了。

试听的时间里，每天打电话跟踪回访，爷爷觉得效果还可以，让我上门去验配，和大哥约好时间后上门，成功验配一对中端机型，因为想着爷爷年纪大了，大哥说没有必要买太贵的了，现在他能与家人正常交流就可以了，告知爷爷每天要坚持做原因康复训练，爷爷说好，他最喜欢看书了，再教了一遍使用方法和注意事项后离开，爷爷说很感谢我让他又听得了久违的声音!