用好公司的试戴政策，用心成交每一位客户

文大哥3年前购买过西嘉的助听器，但是一直觉得听不好，期间也有调试过，但是一直效果都不理想，所以放弃了助听器佩戴！三年后的今天，由于听力再次下降，又重新有了购买助听器的需求，在家人的陪同下，来到了我们门店做咨询。文大哥性格比较内敛，在沟通过程中，对助听器效果都不置可否，比较难了解文哥的真实想法，虽然说家里人都很积极配合，也非常支持文大哥配助听器，但是文大哥始终不表态，及不说好，也不说问题。后来家人沟通下来觉得文大哥佩戴效果不错，沟通起来有明显改善，开始了解助听器具体功能和价格后，都已经开始讲价了，文大哥却开始劝说家人再对比一下，不要冲动购买，想再去其他家看看，佩戴的时间太短了。结合文大哥之前的购买经历和顾虑，了解到文大哥是怕买回去又和上次一样。所以我们主动让文大哥体验回家试戴，这样更能体验助听器的实用性和效果，家人一听可以试戴，就更劝说大哥把助听器带回家去试，文大哥在看了试戴协议后，也打消了顾虑，愿意回家一试，试戴期后顺利成交！在顾客犹豫不决的时候，要积极提供解决方案，积极鼓励客户回家试戴，让客户放心体验，为最终成交助一臂之力！