女儿远行，不能让老妈听不好

一、基本信息 杨姨 86岁 湖南怀化通道县人
二、基本情况 发现听得不清楚有五年时间了，特别是在吵杂的环境，家人跟她说话需要大声、重复，没有去医院检查过，没有流脓的历史，没有做过手术，耳朵也不是突然听不见的，也不是外伤引起的，之前没有带过助听器。鼓膜和耳道都是正常的。
三、过程：
       上个月的时候姐姐陪着杨姨第一次进店，娘俩开着摩托车到了店门口，下了车之后感觉阿姨行动也不是很方便，我们赶忙开门搀扶着阿姨进店入座。之前有路过门店，看到这里有专门验配助听器的店铺，姐姐说给阿姨做了好几次思想工作这次才同意来的。
      和阿姨聊天得知，在环境稍微复杂一点的地方，根本听不清楚别人说什么，有时候就是点点头啊，微笑一下就带过了，这样子觉得特别的不好，所以今天在女儿的邀请下才来到门店的。经过测听，得到的结果是两边耳朵都到了重度的听损情况了，都属于混合性听损。

   拿了我们的试听机给杨姨听了之后，杨姨感觉效果还是蛮好的，因为阿姨也有很多种基础疾病，姐姐担心老人家过两天又不愿戴了，所以要求我们给出试听，我们是同意的。戴回去试听之后又可以和家人正常的沟通了，家人觉得这效果还是不错。
    之后我们有回访了，还可以的，过了两天之后又回访，姐姐说老人家这几天不戴了，因为她感觉头胀头晕，出现了这种情况，我们仔细打听了之后，说是老人家本来就感冒了，所以要求停几天，先等身体康复了再试几天再说，姐姐也说这样好，这样可以的，过两天我们又又回访，姐姐说这两天她感冒好些了，然后再让阿姨试戴有明显的效果挺好，这次试戴期间大概有20来天了，然后最终还是被我们的服务和效果所感动了，最后就成交了这一单，继续加油。
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