59岁父亲的一个心愿

一.基本情况：

姓名：王叔叔   性别：男        年龄:  59岁

二.接待过程:  

      4.25号周日上午，天空有些许阴沉，因为下午有预约上门服务的顾客，所以一早就在准备需要用到的设备仪器。大概九点左右，一位年轻的女孩陪着父亲在店门外往里看，我起身迎上去，将父女俩迎进了店内。一坐下女儿就问，助听器是需要配的吗?我一听她这样问便猜想她应该也接触过一点助听器方面的知识，随即给了她一个肯定的答案。助听器就像眼镜，每个人都需要通过调试镜片才能看清楚一样，而不是像老人的老花镜一样通用的，当然，也有不需要调配直接买回去就带的，但是那种满足不了大多数人日常生活的需求。女孩一听接着就说不要那一种的，说她爷爷就带过，很吵很难受。

      跟王叔叔的女儿聊了几句发现王叔叔一直没有出声，想着可能一方面听力不好听不到一些说话声音另一方面也是比较紧张。我就加大音量跟王叔叔聊了一会，询问了王叔叔跟他女儿是怎么了解到我们健耳听力助听器店的，也了解到他听力不好已经有20年以上了，而且以前还有中耳炎，在医院打过营养神经的药物，当时没感觉听力受影响，后来就越来越严重了，而且现在左耳耳鸣很严重，右耳近期也有耳鸣了。说是两三年前在寿光的中医院测过听力，但是太久了也忘了具体情况了，这段时间感觉左耳听力越来越不好，右耳也开始不好了。王叔叔说：一般的家里人聊天直接听不到，还要使劲吼着我才能听到一点点，而且现在情况更严重了，我自己反应都变慢了，所以我自己这几年就一直在想配上一台助听器，想试试能不能缓解一下我的问题。了解到王叔叔的基本需求之后，我先给他看了一下耳道的情况，发现都有点轻微上火发红，又给王叔叔测了听力，听力图如下：                 

       测完听力之后讲解了听力报告，王叔叔右耳中度听力损失，左耳中重度听力损失，根据听力情况看出了问题是很多低频声音听不到。根据他的听力情况推荐了一款适合王叔叔的助听器，王叔叔戴上助听器之后立刻就能和他女儿正常交流了，我和他女儿也不用再吼着跟他说话了。脸上也有了笑容，不再皱着眉头紧缩的样子了。他女儿在他周围跟他聊了好一会，两个人都很满意，王叔叔说，能这样跟家人交流就很满足了。最后王叔叔和女儿考虑了一下，决定配上一个经济实惠并且能解决他听力问题的助听器。王叔叔和他女儿还说我们的服务太好了，特别为他们着想，真的帮他完成了他的心愿!。说以后还要给我介绍有听力损失需要配助听器的人。

      听到戴着助听器的王叔叔面带微笑的跟女儿沟通交流，我真的很开心，健耳听力，一直守护你。

 听力有问题，马上找健耳，健耳听力，更懂中国耳朵的助听器专家！

 门店地址:山东省潍坊市寿光市健康街北关小学东临健耳听力助听器

 门店电话：13165267389