儿子的孝心
2023年7月29日姓名:刘姨 年龄:80
病史:右耳耳鸣,鼓膜钙化
听力情况:家中正常声音听不清,需要大声慢点说才听得清。
听力图如下:
左耳听阈69分贝,右耳67.5分贝,重度听力损失。
刘姨儿子黎哥,上午特意进店咨询助听器,了解助听器价格与品牌。黎哥已经跑了几家门店,对助听器有初步了了解,并对比不同门店助听器价位服务售后等。通过聊天,对我们门店专业服务与售后比较放心,中午准备回家做老人工作,争取下午带过来。
中午一点多,黎哥带刘姨进店,询问检查试听,对比了两款助听器,都比较满意。由于生活简单,加上经济困难,最后顺利成交一对10个通道的常规声管耳背机。与刘姨沟通也很顺畅,能清晰听到声音,没有抗拒的表现。
黎哥的为了母亲能听见,亲自考察各店,将心中的疑虑先解决了,再做通母亲的思想工作,也让老人有更好的体验感。有这份孝心,刘姨也不再心疼钱,很满意的验配了。
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