活在一个有声的世界

用户姓名：朱名生

基本资料：今年67岁家有2女一子，平时在家种果，喜欢刷短视频，佩戴史超十年。住在街边附近生活时间自由。

病史调查：双耳耳廓及外耳道正常，无家族遗传史，无红肿，无其他病史

耳科辅助检查：纯音测听

检查结果：左耳97，右耳76，分别属于重度，极重度听损

验配过程：今天12号朱叔叔到店换声管，朱叔叔十多年前在桂林佩戴瑞声达定制机，后面觉得声音很小，调到最大也听不到，就没有戴了。两年前喊女儿在网上买了几百钱的模拟机，今天过来想换声管，根据九字诀服务流程，测听听力试戴福来机聊天，言语辨别率好，告诉他我们这里也有定制机，聊天中发现他还是中意定制机，趁热打铁并告知他长期戴模拟机的后果。他的经济情况暂时只能先佩戴一个，以后手中宽裕再把另外一个耳朵补上。身上只有200元，所以就交了200元定金后正常流程取耳膜，到时候回来再联系过来。今天20号朱叔叔按约定过来取机，看到定做回来的这款外观不圆润就感觉不满意了，要求做成他之前戴的那种外观，我们把他旧的定制机一起发到公司按他要求重新定制，28号朱叔叔今天到店取机，试戴感觉声音小了些调试所有频率加大两分贝，朱叔叔满意了顺利交清余款开单成功。