戴上助听器听得到,真好!
2021年4月26日
基本情况:
顾客79岁,听力有10多年了,现在听力越来越差,今天在丈夫和女儿陪同下来到门店,给顾客做了听力测试。
听力情况:左耳听力是100dB, 右耳听力是63dB,左耳为极重度的听力损失,右耳听力是中重度听力损失。
测试结果出来后,跟她讲解了她的听力图。讲解了数字助听器和非数字助听器的区别,助听器是不能随便乱买的,因为双耳听力都不好,建议双耳配戴,根据她的听损情况我们选了一款适合她的助听器,戴上助听器后,聊天中知道因为听力不好,家人跟她讲话声音大了觉得在凶她,声音小了又觉得在说她的坏话,觉得脾气都变得不好了,戴上助听器后和她小声交流都可以,跟顾客交流女儿也非常有耐心,我们又到外面嘈杂的环境去试听,效果还是好,家人觉得很满意,顾客听得好了,一家人都开心,
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