顾客基本情况：冯叔叔

男：78岁

听力损失:几十年了从小患有中耳炎，鼓膜穿孔，家里现在开的老年人麻将馆，平时几个老年人在一块无聊打打麻将消遣消遣，但是自己从来不打麻将，平时就他自己和没有三高没有问题，最近几年家里人和他说话自己老是听不清楚在一次麻将馆里一个人说让孩子带老人去配个助听器，自己和家人也以前没有了解过助听器，今天按照地址进店想咨询一下。

进店后他们问我们，我们告诉患者和家人说助听器要选配自己适合的，要根据听力损失的程度，听声音的感受，和验配师的调试才能发挥助听器对听损人士聆听的帮助。我们给叔叔进行测听并检查，给叔叔讲解听力图然后按照听力图，试戴时效果很好，家人也明显感受到叔叔的效果很好家属然后给叔叔选配好助听器走的时候还连连夸赞自己回家就给做推广，用自己去做宣传

小结：助听器一定要去正规的验配机构去验配不要随意购买，往往会出现很多花了钱没有解决问题的情况。