最近天气较热，出门的人较少

前几天，快到中午的时候接到一个咨询的电话，说是在网上搜到我们这里在配助听器，想电话先咨询一下有关助听器的相关信息。通过电话沟通了解到；他老公的听力一直都不怎么好，但最近听力感觉越来越差，已经影响日常的沟通，最近也到成都华西去检查了听力，医生都建议及时佩戴助听器。患者是一位年轻的帅哥，今年36岁，最近半年听力下降厉害，工作是木工，每天都要接触噪声，家人和他沟通越来越困难，想了解我们助听器的价位和性能。我们加了微信，对方说抽空过来看看。

今天，家人就陪同他一起到店看看，经过询问得知，他们在到我们店里之前，去了瑞声达试听，效果一般，现在过来看看我们的助听器，做个对比，感受一下。听力检查报告是医院做的，双耳中重度听力损失，以前没有戴过助听器，考虑到他之前听过瑞声达的助听器，我们就打算拿奥迪康的给他听，验配的时候流程尽量精细化，除了注重调试和佩戴的舒适度，更多的让用户体验专业的验配流程，家人对我们的服务很满意，试听效果也很好。经过对比觉得我们的助听器更好，体验感很强，立马就决定成交。

总结；接待每一个用户，从咨询到成交，在和用户沟通的同时，寻找用户痛点和把控心里价位，不管是哪一步都很重要，我们还有有清晰的思路来应对用户的每一次询问，尽量满足用户需求，多替用户着想。