信任是相互的!

2023年7月24日 作者 健耳听力山东临朐店

李叔右耳小时候得过中耳炎,今年虽然才67岁,但听损已经八九年了,因为右耳长期有中耳炎所以七年前只佩戴了左耳的定制式的助听器,最近2年李叔都是在我们店里做助听器的保养和购买电池,觉得我们的服务好,我们也很感谢李叔对我们的信任,

这天李叔又来到我们健耳听力临朐店,说自己的助听器声音很小了,没什么效果了,我们老师也是第一时间热情接待了李叔,随后当面给李叔检查了一下助听器的声音,听起来声音是小了,接着又给助听器做了一下深度保养看看有所改善吗,在经过保养后发现没有什么变化,我们怀疑是机器内部问题,因为李叔这个助听器毕竟也带了七八年了,虽然李叔的助听器不是在我们门店购买的,我们还是帮忙联系了一下厂家咨询问题,通过了解这款机型目前已经没有配件,所以没法进行维修了

再跟李叔说明问题后,李叔也表示那再做一个吧,现在离了助听器不行啊,听不见声音的感觉真的很难受,本来孩子们都离得远,家里就跟老伴俩人,戴着助听器平时还能出来聊天,要不在家闷得慌呀,再跟李叔沟通以后给他选择了同品牌的配置好一些的一款助听器,给叔叔取了耳样,因为定制助听器需要10天左右时间,所以我们给李叔提供了一款试戴机,让他这几天也可以很好的听声音交流,李叔也表示十分感谢,对我们连连称赞!

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