助听器解决了宋阿姨听得见，听不清的苦恼

用户基本情况

宋阿姨 72岁

• 聆听困难和需求：日常安静环境可以简单交流，距离稍微远点或人稍微多一点就听不清楚，特别是嘈杂环境，交流比较困难，希望与人交流比较畅通。
• 佩戴史：无佩戴史。
• 病史：家族均无听力障碍者。近3个月左右明显听不好，特别是左边耳朵捂住，右边就听不到了。鼓膜左边穿孔，右边完整。
• 纯音测听:左耳平均听力40分贝，右耳平均听力75分贝。

从检查结果看，左耳中度听力损失，右耳重度听力损失，听力左右耳不平衡，要转过头侧耳听;长期听不到声音，右耳会出现听力剥夺，听力会下降，时间久了，会拖累左边耳朵也会下降;言语识别能力在下降，高频的听损导致听得到听不清，未助听言语测试表现为高频损失区域的词语听得到听不清。

结合宋阿姨听力情况，给出解决方案：

方案一建议尽早双耳选配合适的助听器。

方案二只配右耳助听器，放弃左耳。宋阿姨对来自左边方向的声音可能听不清楚，特别是嘈杂环境会存在一定的困难。

用户选择

宋阿姨及家属商量后决定选择第二种方案：试听蔚蓝畅享充电款，对比500，600，试听右耳，佩戴助听器，能听清楚，能准确回答问题；之后，宋阿姨结合耳朵听损情况，助听器性能，调试效果，和售后服务以及自身经济情况，仔细考虑后，决定配机。

取机一月后回访：反馈安静环境交流没有问题，嘈杂环境基本能听清楚，在嘈杂环境没有不舒适的感觉，效果满意。

给客户的建议

坚持佩戴，定期清洁保养。

小结

验配师的职责：尽可能的保护好用户的残余听力不下降或延缓下降，提升用户的言语辨别能力，在佩戴过程中，协助用户做好助听后的听力康复训练，使之融入正常的社会生活。

选择健耳听力助听器，大公司大品牌，售后无忧，无论是助听器的质量，还是专业调试，还是售后保障，终身服务制，用心，才能让客户更放心！

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健耳听力助听器澧县第一人民医院店（百合园菜市场正对面）

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