及时佩戴助听器，早戴早受益

用户姓名：莫初秀

基本资料：莫阿姨，73岁，阿姨在二十年前因为丈夫去世，对她打击很大，左耳突然就听不见了，当时伤心过度，没有去医院检查。阿姨家里有两女一子，平时和到儿子一起吃住，自已平时在家种点菜，吃不完就拿到市场上去卖，这也是在菜市场发广告认识的顾客，阿姨在家很少出门玩，平时就看点电视和刷抖音。

病史调查：双耳耳廓，鼓膜正常，有耳鸣，听力不好有二十年时间，无其他病史。

耳科辅助检查：纯音测听

检查结果:右耳平均听力61，中重度听力损失，左耳平均听力75，属于重度听力损失。

验配过程：阿姨今天是第一次进店，刚好有空让他儿子送到门店检查，九字诀服务流程，通过聊天发现阿姨对助听器一点都不了解，单纯的过来做个免费的检查，告诉她的听力病变部位发生在内耳，属于感音神经性听力损失，目前没有办法用手术和药物治疗，只能通过助听器改善听力情况，我给他试戴福来机，带她到门口感受噪音下对话的效果，告诉她及时佩戴助听器的好处，不及时佩戴的后果，阿姨慢慢的对助听器有了兴趣，通过他的听力情况推荐畅享，P500,都听得不错。觉得价格太贵接受不了，根据他的需求和经济情况最终成功选配P500一对，看到阿姨满意的笑容我也很高兴。8月24号早上阿姨到门店说耳塞经常会掉下来，在吵杂环境下听不好，让阿姨试戴畅享回家，每天都会打电话问试戴情况有问题我们都会第一时间上门解决，8月28号这一天莫阿姨和大儿子进店说回家试戴了几天还是感觉RIC机戴起舒服，决定还是用一对乐享P500升级换一只蔚蓝畅享312一只，等有钱经济宽裕了再来配另一只耳朵。