升级高端机

顾客：陶大哥    男      50岁

病史：2015年双耳突发性听损；2023年5月右耳2次突发

职业：工程类（经常有会议，饭局）

首次配机：2021年11月29    双耳

我第一次接待陶哥是在2022年8月10，他来店保养机子，当时就抱怨效果不好，但那时候顾客只戴了左耳，说两边一起戴不舒服，我还是建议他把右耳戴上，也讲了双耳配戴的优势，接下来几个月，陶哥确实按照我的要求双耳佩戴了。到11月的时候，顾客到店常规保养，说自己已经按照我们的要求戴了这么长时间了，效果还是不能让他不满意，考虑到他的聆听环境，我建议他升级，陶哥说考虑考虑再说。

直到2023年5月23，我们给顾客发了邀约试听微信，他下午就进店了，说正在住院治疗耳朵，右耳又一次突发性听力下降。这次的听力下降，给顾客生活和工作造成了极大的困扰，已经调整到在家办公，顾客这次右耳的突聋，就是因为右耳一直没有坚持戴助听器的缘故，顾客很着急，想配一款能解决他听力问题的助听器，后来给客户试了我们的新品，客户试听后效果满意，当场就配了

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